Mục lục nội dung
1. Chính sách bảo hành
Hiện tại Công Ty Cổ Phần Kiến Trúc Và Nội Thất Realhouse đang thực hiện chính sách bảo hành 10 năm kết cấu, 05 năm chống thấm cho toàn bộ các công trình của mình.
Note: các hạng mục bảo hành chi tiết trong phần thô, phần hoàn thiện và nội thất của mỗi công trình sẽ gửi kèm theo từng hợp đồng thi công cho khách hàng.
2. Phương thức bảo hành
- Khách hàng thông báo đến chúng tôi về bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong thời gian bảo hành theo quy định của hợp đồng
- Kỹ sư của Real House sẽ tiến hành kiểm sát trực tiếp tại công trình và xác định xem vấn đề có nằm trong phạm vi công trình hay không
- Việc sửa chữa các lỗi này phải được bắt đầu trong vòng không quá 7 ngày sau khi nhận được thông báo của chủ đầu tư về các lỗi.
3. Trường hợp miễn trừ bảo hành
Điều khoản miễn trách nhiệm bảo hành công trình của Real House áp dụng trong những trường hợp sau:
- Các yếu tố cơ sở hạ tầng nằm ngoài phạm vi công trình: Bao gồm vỉa hè, ống cống, đồng hồ điện, đồng hồ nước và các thành phần không thuộc phạm vi công trình cụ thể
- Sự cố, lỗi do bất cẩn hoặc sử dụng không đúng cách
- Các lỗi và hư hỏng xuất phát từ hành động của khách hàng không phải từ lỗi kỹ thuật
- Thiệt hại từ các yếu tố không thể kiểm soát: Thiên tai như bão, lụt, động đất, các sự kiện chính trị, xã hội, các thiệt hại do nguyên nhân bên ngoài như hỏa hoạn lan sang từ khu vực xung quanh.
